İptal & İade Politikası

MAYO BİKİNİ OUTLET İPTAL VE İADE POLİTİKASI

MAYO BİKİNİ OUTLET olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışveriş deneyiminizin güvenli ve sorunsuz olması için çalışıyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal, iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda yürütülmektedir.

1. Sipariş İptali

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahipsiniz.
Sipariş iptal taleplerinizi müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.

Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup, ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade prosedürü uygulanmaktadır.

2. İade Şartları

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işleminin kabul edilebilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması,
Hijyen bandının çıkarılmamış olması,
Etiketlerinin koparılmamış olması,
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Hijyen koşulları gereği kullanılmış, yıkanmış, parfüm kokusu sinmiş, hijyen koruma bandı çıkarılmış mayo ve bikini ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

3. Değişim İşlemleri

Beden uyumsuzluğu veya farklı model talepleriniz için stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilmektedir.

Değişim talepleriniz için ürün tesliminden itibaren bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Tarafınıza ulaşan ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda, teslim aldıktan sonra en kısa süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli incelemelerin ardından ürün değişimi veya ücret iadesi tarafımızca sağlanacaktır.

5. İade Süreci

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden yasal süre içerisinde tarafınıza geri aktarılır.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden MAYO BİKİNİ OUTLET sorumlu değildir.

6. Kargo Ücretleri

Kusurlu veya hatalı ürün gönderimlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Keyfi iadelerde kargo gönderim ücreti müşteriye aittir.

7. İletişim

İptal ve iade süreçleriyle ilgili bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

MAYO BİKİNİ OUTLET
E-Posta: info@mayobikinioutlet.com.tr
Web Site: mayobikinioutlet.com.tr